타이어 교체 및 수리, 배터리 충전, 견인등이 필요할 때 긴급 출동 서비스 전화번호를 알아야 합니다. 그리고 서비스 횟수 역시 중요한데 삼성화재 긴급출동 전화번호 서비스와 동부화재, 삼성 애니카 다이렉트등의 긴급출동에 대해서 비교하고 알아보겠습니다
삼성화재 긴급출동 전화번호
삼성화재 고객콜센터 번호는 1588-5114입니다. 자동차 사고 접수는 ARS 1번이고 고장 출동 요청은 2번입니다. 마지막으로 자동차 외 보험금 신청은 4번을 눌러야 하며 자동차 외 보험금 신청의 경우는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며 나머지는 24시간 운영됩니다
비상 상황
차량이 도로를 이탈하였거나 장애물과 충돌하였을 경우 운행이 불가능하다고 판단이 되면 서비스 신청이 가능합니다. 별도의 추가 구난 장비가 필요한 경우 30분 초과 시 추가 비용이 발생합니다
긴급 견인
1일 1회 최대 10KM까지 무료 견인이 가능하고 이후 1KM당 2000원의 추가 비용이 발생하며 3T 초과 차량이나 구조 변경 차량은 서비스를 받을 수 없습니다. 견인거리 확대 특약 가입 시에는 50KM까지 무료 견인 합니다.
비상급유
차량 연료 소진으로 운행이 불가능한 경우 신청이 가능한데 1일 1회 요청 가능하며 3L까지 급유를 해줍니다. 초과 시 추가 비용이 발생하며 LPG나 연료 전지 차량의 경우에는 10KM 이내에 충전소까지도 견인을 해줍니다
배터리 충전
배터리 방전으로 인해서 차량 운행이 불가능한 경우라면 시동을 걸 수 있게 배터리를 임시로 충전해 주어야 합니다. 교체가 필요하면 추가 비용만 지불하여서 교체가 가능하며 충전 및 교환 불가능한 차량의 경우 10KM 이내 충전소로 견인해 줍니다
타이어 교체 및 수리
타이어 파손으로 차량 운행이 불가능한 경우 예비 타이어로 교체가 가능하고 펑크의 경우 서비스를 제공합니다. 펑크는 1개 부위만 무료 수리하며 구조 변경 차량이나 적재물로 인한 제한 시 서비스를 받을 수 없습니다
잠금장치
차량 열쇠를 분실했거나 차량 안에 있는 경우 서비스를 받을 수 있지만 잠금장치 해제 과정에서 파손되는 부분 보상은 없습니다. 외제차 혹은 특수잠금장치를 이용 차량 혹은 사이드 에어백이 장착된 차량은 불가능합니다
서비스
애니카 서비스 특약에 가입이 되었다면 1년에 6회 무료로 받을 수 있으며 비상 급유는 1년에 2회 제한입니다. 중형 화물 승합 특약의 경우 1년에 2회까지 서비스를 받을 수 있습니다
- 삼성화재 다이렉트 홈페이지 접속
- 마이페이지
- 보상 정보
- 애니카 서비스 사용 이력 확인
동부화재 긴급출동 전화번호
사고 접수 그리고 DB 손해 보험 긴급 출동의 경우에는 1588-0110으로 연락을 하면 됩니다. 콜센터 상담원의 상주 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다
배터리 충전 서비스
차량 배터리 방전 시 긴급 출동 요청이 가능합니다
타이어 교체 서비스
타이어가 펑크 나거나 차량 운행이 어려운 경우 예비 타이어 교체가 가능합니다
긴급 견인 서비스
갑작스러운 사고나 고장으로 인해서 운행이 불가능한 경우 견인이 가능합니다
비상 급유 서비스
연료가 없어 차량이 멈췄을 경우 신청이 가능한 서비스이고 3L 이내로 연료를 무료 제공하며 총 2회까지 요청이 가능하며 3회부터는 신청자가 연료비를 부담해야 합니다
잠금장치 해제 서비스
차키 분실 혹은 실내 두고 내려 차문을 열 수 없다면 요청이 가능합니다
부동액 보충 서비스
부동액으로 인해 차량 운행 불가능 시 신청이 가능합니다
브레이크 및 파워 오일 보충 서비스
브레이크나 파워 오일 부족시 차량 운행이 어렵다면 신청이 가능합니다
긴급 구난 서비스
도로 이탈 및 장애물로 인해서 차량 운행이 불가능하면 요청이 가능한데 2.5t 초과 특수 차량이나 2대 이상의 특수 구난 차량이 이용되는 경우 그리고 작업 시간이 30분 이상 걸리거나 차량이 2500cc 이상 혹은 외제차량의 경우 추가 비용이 청구됩니다
휴즈 교환 서비스
휴즈 단락으로 인해서 차량 운행이 불가능한 경우 휴즈 교환이 가능합니다
타이어 펑크 및 수리
타이어가 터져서 운행이 불가능해도 신청 가능합니다
서비스
자동차 보험 기간이 1년 미만의 경우 3회 요청이 가능하고 1년 이상은 6회까지 요청이 가능하며 무료 제공 횟수가 있지만 특수한 경우 추가 비용이 청구됩니다. 배터리 방전 시 긴급 출동에서 충전은 무료지만 배터리 교환은 비용 청구가 됩니다
삼성 애니카 다이렉트 긴급출동 전화번호
사고 접수 및 긴급 출동은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지 가능하고 1600-5008로 전화하면 됩니다. 그 외에 시간에는 1588-5114로 전화해야 하며 이는 24시간 운영됩니다
삼성화재 할인 특약
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